Link2Wink

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de la aplicación de citas y redes sociales Link2Wink (L2W), así como del sitio web informativo asociado, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

Kay Brilla
Ahornallee 37a
16547 Birkenwerder
Alemania
Correo electrónico: support@link2wink.app

Como empresario individual, Kay Brilla es el único responsable de los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

No se ha nombrado un delegado de protección de datos, ya que no existe ninguna obligación legal al respecto según el Art. 37 del RGPD.

2. Finalidad de la aplicación e información general sobre el tratamiento de datos

Link2Wink (L2W) es una aplicación de citas y redes sociales orientada al contacto y al encuentro para usuarios mayores de edad. El objetivo de la plataforma es conectar a personas en proximidad física y facilitar encuentros reales.

La aplicación está diseñada para interacciones limitadas en el tiempo. Los contenidos de las comunicaciones y las conexiones no se archivan de forma permanente, sino que están sujetos a mecanismos definidos de eliminación y limitación (véanse las secciones siguientes).

La detección de la proximidad física se realiza exclusivamente a través de Bluetooth Low Energy (BLE). No se realiza localización por GPS, seguimiento permanente de la ubicación ni creación de perfiles de movimiento.

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con las leyes nacionales de protección de datos aplicables y respetando el principio de minimización de datos.

El tratamiento de datos se realiza:

  • localmente en el dispositivo terminal del usuario,
  • y en el servidor en sistemas en la nube seguros, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento técnico.

El tratamiento sirve, en particular, para los siguientes fines:

  • Registro y confirmación de edad (edad mínima 18 años)
  • Gestión de usuarios
  • Visualización de perfiles en el marco de la lógica de emparejamiento (Matching)
  • Prestación de funciones de interacción y chat
  • Seguridad técnica y prevención de abusos
  • Cumplimiento de las condiciones de uso
  • Mecanismos automatizados de eliminación y limitación
  • Asistencia opcional basada en IA para la búsqueda activa de perfiles (ILIWIO), proporcionada a través de Gemini (Google Vertex AI)

La función sirve exclusivamente para generar propuestas de redacción basadas en los contenidos introducidos activamente por el usuario.

No se realiza un análisis automático de los historiales de chat ni de los contenidos de los perfiles de otros usuarios.

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 del RGPD.

Esta política de privacidad informa sobre:

  • qué datos personales se tratan,
  • con qué fines se realiza el tratamiento,
  • sobre qué base jurídica se lleva a cabo,
  • cuánto tiempo se conservan los datos y
  • qué derechos asisten a las personas interesadas.

3. Categorías de datos personales tratados

En el marco del uso de Link2Wink (L2W) se tratan —según el uso de las funciones— las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de registro y básicos

  • Nombre (nombre de pantalla de libre elección)
  • Dirección de correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Confirmación de mayoría de edad (18+)

Estos datos son necesarios para la configuración y gestión de la cuenta de usuario.

b) Datos del perfil (datos mayoritariamente voluntarios)

  • Género (masculino / femenino / diverso)
  • Preferencias de búsqueda (géneros deseados, rango de edad deseado, tipo de relación deseado)
  • opcional: País y ciudad (para la función "NextStage")
  • Foto de perfil (voluntaria)

La indicación de información adicional del perfil es voluntaria. No se solicita información sobre la orientación sexual.

c) Datos de comunicación

  • Contenidos de los mensajes de chat (texto y emojis)

El almacenamiento se realiza en un sistema rotativo técnicamente limitado. Por cada chat se guardan como máximo los últimos 50 mensajes respectivamente. Los mensajes más antiguos se eliminan automáticamente. Además, los chats pueden eliminarse automáticamente en caso de inactividad.

d) Datos de proximidad y de uso

  • Eventos de proximidad basados en Bluetooth Low Energy (sin datos GPS)
  • Momentos de uso de funciones centrales
  • Niveles de contador de Streaks y Checkpoints
  • Momentos de inicio y cierre de sesión
  • Identificadores de sesión
  • Información técnica de estado y del sistema

La detección de la proximidad física se realiza exclusivamente a través de Bluetooth Low Energy (BLE). No se realiza localización por GPS, seguimiento permanente de la ubicación ni creación de perfiles de movimiento.

e) Datos del dispositivo y de Push

  • Identificadores técnicos relacionados con el dispositivo (en particular, tokens de Push)
  • Versión de la aplicación e información técnica del dispositivo, en la medida en que sea necesario para la estabilidad y seguridad

Estos datos se utilizan exclusivamente para la prestación de funciones técnicas (p. ej., notificaciones Push).

f) Datos de uso de ILIWIO (al utilizar la función de IA)

  • Textos introducidos activamente por el usuario dentro de la función ILIWIO
  • Datos de contexto situacional (p. ej., contexto de estancia, objetivo de comunicación, modo de expresión deseado)
  • Información técnica de uso (p. ej., momento del uso, límites del sistema)

En este proceso no se transmiten datos de perfil o de Match de otros usuarios.

Aclaración sobre seguimiento (Tracking) y elaboración de perfiles (Profiling)

No se realiza ningún tratamiento de datos personales con fines publicitarios, de seguimiento o de elaboración de perfiles.

En particular, no se utilizan servicios externos de análisis o seguimiento (p. ej., Firebase Analytics).

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 del RGPD.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la aplicación es necesario crear una cuenta de usuario personal.

En el marco del registro se tratan los siguientes datos obligatorios:

  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada exclusivamente de forma cifrada o mediante "hashing")
  • Nombre de pantalla de libre elección
  • Fecha de nacimiento

El registro está permitido exclusivamente a personas que hayan cumplido los 18 años. En el marco del registro, los usuarios confirman de forma vinculante que son mayores de edad.

La fecha de nacimiento sirve para:

  • la verificación de la edad mínima (18 años),
  • la visualización relacionada con la edad dentro de la aplicación (p. ej., para fines de emparejamiento).

Se excluye la modificación posterior de la fecha de nacimiento para evitar abusos.

Con la finalización del registro se perfecciona un contrato de uso. En el marco de este contrato, los usuarios confirman además haber tomado conocimiento de la política de privacidad.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)

5. Verificación de edad y protección de menores

Link2Wink se dirige exclusivamente a personas que hayan cumplido los 18 años.

En el marco del registro se trata la fecha de nacimiento para asegurar el cumplimiento del límite de edad y atender a los requisitos legales de protección de menores. Los usuarios confirman de forma vinculante al registrarse que son mayores de edad.

El uso de la aplicación por parte de menores de edad no está permitido.

En caso de que existan indicios de que un usuario no ha cumplido aún los 18 años, el responsable se reserva el derecho de bloquear o eliminar la cuenta de usuario de forma inmediata.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales)

6. Datos del perfil y datos voluntarios

Los usuarios pueden, en el marco del uso de Link2Wink, depositar voluntariamente datos adicionales en su perfil. Entre ellos se encuentran, en particular:

  • Género (masculino / femenino / diverso)
  • Preferencias de búsqueda (géneros deseados, rango de edad deseado, tipo de relación deseado)
  • opcional: País y ciudad (p. ej., para la función "NextStage")
  • Foto de perfil

Además, los usuarios pueden aportar otros datos voluntarios para la descripción personal (p. ej., rasgos externos, intereses, trasfondo profesional, formación u otra información de perfil elegida por ellos mismos).

Estos datos sirven para:

  • el diseño individual del perfil,
  • la visualización frente a otros usuarios,
  • así como la ejecución de las funciones de búsqueda y emparejamiento.

A excepción de la fecha de nacimiento, todos los datos del perfil pueden ser consultados, modificados o eliminados en cualquier momento dentro de la aplicación.

La aportación de estos datos se realiza de forma voluntaria. Sin embargo, sin determinados datos (p. ej., género o preferencias de búsqueda), la función de emparejamiento solo podrá utilizarse de forma limitada o no podrá utilizarse en absoluto.

Se insta a los usuarios a no publicar categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 del RGPD (p. ej., datos de salud, convicciones religiosas u opiniones políticas) en su perfil.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
En la medida en que, además, se aporten datos voluntarios que no sean estrictamente necesarios para la pura ejecución del contrato, el tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento).

7. Emparejamiento (Matching), visibilidad y funcionalidad de la aplicación

Los perfiles de los usuarios son visibles para otros usuarios exclusivamente bajo los siguientes requisitos:

  • durante una búsqueda de entorno basada en Bluetooth Low Energy iniciada activamente por el usuario,
  • tras producirse un Match mutuo,
  • mientras exista un Match activo o un chat activo.

No existe una visualización pública permanente del perfil ni un directorio de usuarios que se pueda consultar libremente.

La visualización de perfiles se realiza exclusivamente en el marco de la lógica de emparejamiento definida. No se realiza localización por GPS, creación de perfiles de movimiento ni seguimiento permanente de la ubicación.

Los Matches se eliminan automáticamente si no se realiza un uso activo en un plazo de cinco días. Con la eliminación de un Match, desaparece la visibilidad mutua de los perfiles, a menos que exista un chat activo.

Los chats están sujetos, además, a un mecanismo de almacenamiento técnicamente limitado (ventana de mensajes rotativa, así como eliminación automática en caso de inactividad; véase la sección "Datos de comunicación").

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)

8. Detección de proximidad basada en Bluetooth, duración de la búsqueda e indicaciones de ubicación

8.1 Principio básico de la detección de proximidad

Link2Wink utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para detectar técnicamente la proximidad física entre usuarios durante una búsqueda de entorno iniciada activamente.

En este sentido, rige expresamente:

  • sin uso de localización por GPS
  • sin seguimiento por WLAN
  • sin seguimiento por telefonía móvil
  • sin creación de perfiles de movimiento
  • sin seguimiento permanente de la ubicación

La detección de proximidad se realiza exclusivamente durante una búsqueda iniciada activamente por el usuario.

Un proceso de búsqueda individual está limitado técnicamente a un máximo de dos horas y finaliza automáticamente a continuación.

Durante una búsqueda activa, el sistema operativo puede mostrar una notificación visible para informar al usuario de que la búsqueda cercana está activa.

8.2 Indicaciones de ubicación voluntarias (NextStage)

La indicación de país y ciudad es voluntaria. Estos datos sirven exclusivamente para la clasificación aproximada por distancia dentro de determinadas funciones (p. ej., "NextStage").

No se realiza una determinación precisa de la ubicación.

8.3 Tratamiento técnico durante la búsqueda de entorno activa

Durante una búsqueda de entorno activa, Link2Wink trata exclusivamente datos técnicos de estado y de sesión necesarios para el funcionamiento de la función. Entre ellos se incluyen, en particular:

  • estado de búsqueda (activa / finalizada)
  • momento de inicio y fin de la búsqueda
  • identificador de la sesión de búsqueda
  • estados técnicos del dispositivo y de la conexión

Estos datos sirven exclusivamente para la ejecución de la función de proximidad, así como para la estabilidad técnica y seguridad de la plataforma.

8.4 Tratamiento en segundo plano y estabilidad del sistema

Durante una búsqueda activa pueden utilizarse servicios del sistema en segundo plano del sistema operativo correspondiente para:

  • mantener la función Bluetooth,
  • sincronizar el estado de búsqueda en el servidor,
  • finalizar automáticamente las sesiones de búsqueda.

Esto se realiza exclusivamente para:

  • garantizar la funcionalidad,
  • la eficiencia de la batería,
  • evitar estados inconsistentes,
  • garantizar la seguridad del sistema.

8.5 Actualización de estado en el servidor al cerrar la aplicación

Si se finaliza una búsqueda activa mientras la aplicación no está abierta de forma activa (p. ej., por finalización del sistema o acción del usuario a nivel del sistema operativo), el estado de búsqueda puede actualizarse técnicamente en el servidor.

En este proceso solo se trata información técnica de estado necesaria. No se realiza un tratamiento de contenidos de perfiles, contenidos de comunicaciones o perfiles de movimiento.

8.6 Comunicación por Bluetooth

Durante una búsqueda de entorno activa, se transmite un identificador técnico (UID) a través de Bluetooth Low Energy. Este identificador no contiene información que identifique directamente, como el nombre, contenidos del perfil o datos de ubicación.

El UID sirve exclusivamente para la detección temporal de eventos técnicos de proximidad. La asignación a perfiles de usuario concretos se realiza exclusivamente en el servidor dentro de sistemas protegidos.

No está prevista una rastreabilidad o identificabilidad externa permanente de los usuarios a través de la comunicación por Bluetooth.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)

9. Uso de la función Hotspot

La aplicación puede proporcionar una función denominada Hotspot.

Con esta función, los usuarios pueden publicar lugares y periodos de tiempo en los que es probable que se encuentren varios usuarios y puedan utilizar la aplicación.

La función Hotspot sirve exclusivamente para informar a los usuarios sobre posibles lugares de estancia de otros usuarios y facilitar el uso de la aplicación en esas situaciones.

Creación de Hotspots

La creación de un Hotspot solo es posible para usuarios verificados de la plataforma.

Se puede crear un Hotspot con un máximo de siete días de antelación.

Al crear o unirse a un Hotspot, pueden tratarse los siguientes datos:

  • país seleccionado
  • ciudad seleccionada
  • fecha y hora o periodo de tiempo
  • descripción del lugar (campo de texto libre, máximo 200 caracteres)
  • número de usuarios participantes
  • identificador de usuario interno (User-ID)

El identificador de usuario interno se utiliza exclusivamente para la prestación técnica de la función, así como para la moderación y el cumplimiento de las condiciones de uso.

Visibilidad dentro de la aplicación

Los Hotspots son visibles exclusivamente dentro de la aplicación y solo accesibles para usuarios registrados.

La visualización se realiza de forma anonimizada.

No se muestran nombres ni otros rasgos de identidad de los usuarios participantes.

Otros usuarios solo ven:

  • país y ciudad del Hotspot
  • fecha y hora o periodo de tiempo
  • descripción del lugar
  • número de usuarios participantes

No se muestran los participantes individuales de un Hotspot.

Participación en Hotspots

Los usuarios pueden unirse a un Hotspot o retirar su participación.

No existen otras posibilidades de interacción dentro de la función Hotspot (p. ej., comentarios o mensajes).

Eliminación automática

Los Hotspots se eliminan automáticamente tras el transcurso del momento indicado.

Los datos asociados solo se conservan, por tanto, mientras sea necesario para la prestación de la función.

Moderación y sistema de reporte

Los Hotspots pueden reportarse a través de una función de reporte si infringen la legislación vigente, las condiciones de uso o las directrices de la comunidad.

En caso de reporte, el operador puede revisar el Hotspot reportado y eliminarlo si es necesario.

Para ello, puede tratarse el identificador de usuario interno (User-ID) del creador para investigar infracciones y, en su caso, aplicar medidas (p. ej., advertencia o bloqueo de una cuenta de usuario).

Uso bajo responsabilidad propia

Los Hotspots son creados exclusivamente por usuarios.

El operador no organiza eventos, no actúa como organizador y no influye en el comportamiento de los usuarios fuera de la aplicación.

La aplicación solo proporciona una plataforma técnica a través de la cual los usuarios pueden publicar posibles lugares de estancia.

Cuando los usuarios se encuentran fuera de la aplicación o interactúan entre sí, esto sucede exclusivamente bajo la propia responsabilidad de los usuarios involucrados.

El operador no asume ninguna responsabilidad por el comportamiento de los usuarios ni por los sucesos que surjan en relación con tales encuentros.

Se recomienda a los usuarios actuar con prudencia en los encuentros con otros usuarios y, en particular, preferir lugares públicos.

El operador no verifica ni la identidad ni el comportamiento de los usuarios fuera de las funciones técnicas de la plataforma y no asume ninguna garantía sobre la exactitud de los datos de los usuarios o la presencia real de usuarios en los lugares publicados.

Base jurídica:
El tratamiento de los datos mencionados anteriormente se realiza sobre la base del
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
así como del
Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la prestación y moderación segura de la plataforma).

10. Comunicación (Chats), limitación de contenidos y cifrado

La aplicación permite una comunicación privada 1:1 entre usuarios entre los que exista un Match.

Solo se pueden enviar mensajes de texto y emojis.

10.1 Limitación de contenidos y mecanismo de almacenamiento

Para la minimización de datos se aplican las siguientes restricciones técnicas:

  • Por cada chat se guardan como máximo los últimos 50 mensajes respectivamente (ventana rotativa).
  • Al entrar un nuevo mensaje, se elimina automáticamente el mensaje más antiguo respectivamente.
  • La longitud de los mensajes individuales está limitada a 1000 caracteres.

Estas limitaciones sirven para la minimización de datos, así como para la aplicación del concepto de eliminación.

10.2 Seguridad técnica y cifrado

La transmisión de los mensajes entre el dispositivo terminal y el servidor se realiza de forma cifrada (TLS/HTTPS).

Los contenidos de los mensajes se tratan y almacenan en el servidor para:

  • proporcionar la función de chat,
  • aplicar técnicamente las limitaciones de almacenamiento,
  • poder revisar los contenidos reportados,
  • prevenir el abuso y las infracciones de las reglas.

Actualmente no se utiliza un cifrado de extremo a extremo.

10.3 Almacenamiento y eliminación automática

Los chats se eliminan automáticamente si permanecen inactivos durante un periodo de tiempo prolongado:

  • Usuarios estándar: Eliminación tras 3 meses de inactividad
  • Suscriptores ("WinkConnect"): Eliminación tras 12 meses de inactividad

Adicionalmente, se eliminan los chats:

  • cuando un usuario elimina activamente el chat,
  • cuando un usuario bloquea al otro usuario respectivamente.

10.4 Almacenamiento en caso de reportes

En caso de reportes por posibles infracciones de las condiciones de uso, pueden almacenarse los contenidos de los chats afectados con fines de revisión y aseguramiento de pruebas.

El almacenamiento se realiza, por principio, solo durante el tiempo necesario para la revisión de los hechos, por lo general hasta 30 días.

En casos justificados, en particular para el cumplimiento de las condiciones de uso, para la prevención de abusos y fraudes o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, puede realizarse un almacenamiento más prolongado. En tales casos, la duración del almacenamiento puede ser de hasta tres años (véase también la sección 14.6).

Bases jurídicas:

  • Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
  • Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la prevención de abusos, moderación y cumplimiento de las condiciones de uso)

El interés legítimo consiste, en particular, en la protección de los usuarios frente al acoso, los contenidos ilícitos o el uso abusivo de la plataforma.

11. Progreso de uso (WinkStreak), Checkpoints y verificación por foto

11.1 Progreso de uso y valores de actividad (WinkStreak, Checkpoints)

Para fomentar el uso activo de la aplicación, pueden llevarse valores de progreso y actividad relacionados con el usuario (p. ej., "WinkStreaks" o "Checkpoints").

Para ello se tratan, en particular, los siguientes datos:

  • momentos de uso de funciones centrales (p. ej., inicio de una búsqueda de entorno por Bluetooth),
  • niveles de contador de Streaks o Checkpoints.

Estos valores sirven exclusivamente para fines lúdicos, así como para beneficios opcionales dentro de la aplicación. No tienen efecto legal y no dan lugar a decisiones automatizadas en el sentido del Art. 22 del RGPD.

No se realiza una elaboración de perfiles automatizada para la evaluación de características personales o para la creación de perfiles de personalidad.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)

11.2 Verificación por foto

La participación en una verificación por foto es voluntaria.

En el marco de la verificación, puede tratarse una foto para confirmar la autenticidad de un perfil de usuario. El tratamiento se realiza exclusivamente con el fin de confirmación de la identidad dentro de la plataforma.

No se realiza:

  • ningún reconocimiento facial biométrico,
  • ninguna medición facial automática,
  • ninguna creación de plantillas biométricas,
  • ningún almacenamiento biométrico permanente.

Los datos de verificación solo se conservan durante el tiempo necesario para el fin de la verificación.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento)

12. Procesamiento de pagos y suscripciones

Las prestaciones sujetas a pago dentro de la aplicación (p. ej., suscripciones) se tramitan exclusivamente a través de las plataformas de aplicaciones correspondientes:

  • Apple App Store
  • Google Play Store

El procesamiento del pago se realiza directamente a través de la plataforma correspondiente. Link2Wink no recibe en este proceso ningún dato de tarjeta de crédito ni otros datos de pago de los usuarios.

Solo se trata la siguiente información de estado relacionada con la suscripción:

  • formalización o cancelación de una suscripción
  • estado de la duración
  • identificador del producto o de la tarifa
  • identificadores técnicos de transacción o de confirmación

La gestión técnica y sincronización del estado de la suscripción se realiza a través del servicio RevenueCat.

Apple y Google actúan en el marco del procesamiento de pagos como responsables independientes en el sentido del RGPD.

RevenueCat se utiliza como proveedor de servicios técnicos en el marco de un tratamiento por cuenta de terceros.

Base jurídica:
Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)

13. Proveedores de servicios técnicos, ubicaciones de servidores y datos de registro

Para la prestación técnica y el funcionamiento de la aplicación se utilizan servicios en la nube, en particular servicios de Google Firebase y Google Cloud Platform.

Estos se utilizan en el marco de un tratamiento por cuenta de terceros de conformidad con el Art. 28 del RGPD.

13.1 Ubicaciones de los servidores

El funcionamiento productivo de los sistemas centrales de aplicación y almacenamiento se realiza dentro de la Unión Europea (región de la UE, p. ej., europe-west).

Determinados servicios de apoyo (p. ej., autenticación, notificaciones Push o mecanismos de seguridad) pueden tratarse en el marco de la infraestructura distribuida globalmente del proveedor correspondiente.

13.2 Tratamiento de datos de registro técnicos

En el marco del funcionamiento técnico pueden tratarse los siguientes metadatos técnicos:

  • dirección IP
  • sellos de tiempo de los accesos
  • registros de seguridad y del sistema
  • información del dispositivo y de la conexión

Este tratamiento sirve exclusivamente para:

  • la prestación técnica de la aplicación,
  • la garantía de la seguridad del sistema,
  • el análisis de errores,
  • la prevención de abusos.

No se realiza un uso de estos datos con fines publicitarios, de seguimiento, de elaboración de perfiles o de análisis.

13.3 Transferencia a terceros países

En la medida en que se traten datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esto se realizará exclusivamente cumpliendo con los Arts. 44 y ss. del RGPD.

La transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas, en particular:

  • cláusulas contractuales tipo de la UE
  • o mecanismos de protección reconocidos equiparables.

Bases jurídicas:

  • Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
  • Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento de la plataforma seguro, estable y técnicamente operativo)

El interés legítimo consiste, en particular, en garantizar la seguridad de TI, la estabilidad del sistema y la protección frente al abuso.

14. Duración del almacenamiento y concepto de eliminación automática

Los datos personales solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento correspondientes. A continuación, se eliminan o —siempre que esté permitido legalmente— se anonimizan.

14.1 Perfiles de usuario

  • Usuarios estándar:
    Las cuentas de usuario se eliminan automáticamente tras 6 meses de inactividad total.
  • Suscriptores ("WinkConnect"):
    Durante una suscripción activa no se realiza la eliminación automática por inactividad.
    Tras la finalización de una suscripción se aplican los plazos de inactividad generales.

14.2 Matches

Los Matches se eliminan automáticamente si no se realiza un uso activo en un plazo de 5 días.

Con la eliminación de un Match, desaparece la visibilidad mutua de los perfiles, a menos que exista un chat activo.

14.3 Chats

Para los chats rigen los mecanismos de almacenamiento y eliminación descritos en la sección 10 (ventana de mensajes rotativa, así como eliminación automática en caso de inactividad).

14.4 Sesiones de búsqueda y datos de estado

Las sesiones de búsqueda, así como los datos técnicos de estado asociados, solo se conservan durante el tiempo que sea técnicamente necesario para el funcionamiento de la búsqueda de entorno basada en Bluetooth.

Tras la finalización o el transcurso de la sesión de búsqueda, estos datos se eliminan o anonimizan de forma automatizada.

14.5 Contenidos de NextStage

  • Los Posts en el marco de una semana de Challenge se eliminan automáticamente tras el transcurso del Challenge correspondiente.
  • Los Votes se eliminan igualmente de forma automática tras el transcurso del Challenge correspondiente.

14.6 Datos de moderación

En caso de reportes por posibles infracciones de las disposiciones legales, las condiciones de uso o las directrices de la comunidad, pueden tratarse y almacenarse los contenidos afectados (p. ej., mensajes de chat, fotos de perfil u otros contenidos reportados), así como los datos de usuario asociados.

Esto sirve para la revisión de los hechos, el cumplimiento de las condiciones de uso, así como la prevención de abusos y fraudes.

En casos justificados, estos datos pueden almacenarse durante un periodo de tiempo más prolongado, en particular para la defensa o la formulación de reclamaciones legales.

El almacenamiento se realiza, por principio, solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados y puede ser de hasta tres años en casos individuales.

14.7 Función de bloqueo

La información sobre usuarios bloqueados se almacena exclusivamente para la aplicación técnica de la función de bloqueo y no se utiliza para otros fines.

14.8 Datos de actividad técnicos

Los momentos de inicio de sesión o el uso de funciones centrales pueden tratarse en la medida en que sea necesario para:

  • la seguridad del sistema,
  • la prevención de abusos,
  • o la aplicación de procesos de limpieza de datos automatizados.

en la medida en que ello sea necesario.

14.9 Eliminación de la cuenta

Tras la eliminación de una cuenta de usuario, los datos personales se eliminan por principio, a menos que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

Las copias de seguridad técnicas (Backups) se sobrescriben automáticamente en el marco de los ciclos de Backup regulares.

Aclaración

No se realiza ningún almacenamiento de datos personales más allá de los plazos establecidos respectivamente para fines de elaboración de perfiles, clasificación (Ranking) o evaluación del comportamiento.

15. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas tienen, en el marco de las disposiciones legales, en particular los siguientes derechos según los Arts. 15–21 del RGPD:

15.1 Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD)

Derecho a solicitar información sobre si se están tratando datos personales y cuáles.

15.2 Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD)

Derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o incompletos.

15.3 Derecho de supresión (Art. 17 del RGPD)

Derecho a solicitar la supresión de los datos personales, siempre que concurran los requisitos legales.

15.4 Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD)

Derecho a solicitar, bajo determinados requisitos, la limitación del tratamiento.

15.5 Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD)

Derecho a recibir los datos personales que se traten sobre la base de un consentimiento o para la ejecución del contrato en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que se transmitan a otro responsable.

15.6 Revocación de consentimientos (Art. 7, apdo. 3 del RGPD)

Siempre que un tratamiento se base en un consentimiento, este puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

15.7 Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD)

En la medida en que el tratamiento se base en el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo), existe el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular de la persona interesada.

15.8 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las personas interesadas tienen, según el Art. 77 del RGPD, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

15.9 Ejercicio de los derechos

Para el ejercicio de los derechos mencionados, la persona interesada puede dirigirse en cualquier momento al responsable (véanse los datos de contacto en la sección "Responsable del tratamiento").

16. Seguridad de los datos y cambios en esta política de privacidad

16.1 Seguridad de los datos

Link2Wink aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas en el sentido del Art. 32 del RGPD para proteger los datos personales contra la pérdida, manipulación, acceso no autorizado u otro tratamiento no autorizado.

Entre ellas se incluyen, en particular:

  • transmisión de datos cifrada (TLS/HTTPS),
  • restricciones de acceso y conceptos de autorización,
  • infraestructura de servidores asegurada,
  • mecanismos de protección para la detección y prevención del uso abusivo.

Las medidas de seguridad se adaptan continuamente conforme al desarrollo tecnológico.

16.2 Cambios en esta política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a adaptar esta política de privacidad siempre que sea necesario debido a cambios legales, técnicos u organizativos.

La versión actual puede consultarse en cualquier momento dentro de la aplicación, así como en el sitio web informativo correspondiente.

17. Función de IA „ILIWIO“

La aplicación puede proporcionar de forma opcional una función de asistencia basada en IA („ILIWIO“).

El uso de la función es voluntario.

17.1 Datos tratados

En el marco del uso de ILIWIO pueden tratarse los siguientes datos:

  • textos introducidos activamente por el usuario
  • información de contexto proporcionada por el usuario (p. ej., contexto de estancia, objetivo de comunicación, modo de expresión deseado)
  • datos técnicos de uso (p. ej., momento del uso, límites del sistema, niveles de contador)

No se transmiten datos de perfil o de Match de otros usuarios.

17.2 Fines del tratamiento

El tratamiento se realiza exclusivamente para los siguientes fines:

  • generación de propuestas de comunicación y citas
  • garantía de la estabilidad del sistema
  • prevención de abusos
  • control de costes y desarrollo técnico de la función

No se realiza un almacenamiento permanente de las conversaciones de ILIWIO para la elaboración de perfiles o el análisis del comportamiento.

No se lleva a cabo una toma de decisiones automatizada en el sentido del Art. 22 del RGPD.

17.3 Implementación técnica

El tratamiento se realiza a través de servicios de IA en la nube (p. ej., Google Cloud / Vertex AI). En este proceso, las entradas del usuario pueden transmitirse a servidores de estos proveedores en la medida en que sea necesario para la prestación de la función.

En la medida en que se realice un tratamiento fuera de la Unión Europea, esto se hará exclusivamente cumpliendo con los Arts. 44 y ss. del RGPD y sobre la base de garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE).

17.4 Función de audio (Text-to-Speech)

De forma opcional puede utilizarse una función de texto a voz (Text-to-Speech).

Para ello también pueden utilizarse servicios de Google.

No se realiza biometría de voz, identificación biométrica ni almacenamiento permanente de patrones de voz.

17.5 Almacenamiento

Se almacenan exclusivamente:

  • registros del sistema (Logs) técnicos
  • contadores de uso
  • datos de seguridad y de abuso

No se realiza un almacenamiento permanente de las conversaciones de IA para la elaboración de perfiles.

17.6 Desactivación

La función puede desactivarse temporalmente por motivos técnicos, económicos o relacionados con la seguridad.

Bases jurídicas:

  • Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato de uso)
  • Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento estable, seguro y económicamente viable de la función de IA)

El interés legítimo consiste, en particular, en garantizar la seguridad del sistema, la prevención de abusos y el control de costes.

18. Versión lingüística y estado de la versión

Esta política de privacidad se redacta en idioma alemán.

En la medida en que se proporcionen traducciones a otros idiomas, la versión alemana servirá como versión determinante y legalmente vinculante.

Estado: Abril de 2026 (Versión 1.0)

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