Estos Términos y Condiciones Generales regulan el uso de la aplicación Link2Wink.
(1) Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TyC") regulan el uso de la aplicación móvil "Link2Wink" (en adelante, "App"), así como de todas las funciones, contenidos y servicios ofrecidos a través de ella.
(2) El proveedor de la App en el sentido de las disposiciones legales es:
Kay Brilla
Ahornallee 37a
16547 Birkenwerder
Alemania
Correo electrónico: support@link2wink.app
Kay Brilla actúa como empresario individual.
(3) Las directrices de la comunidad vigentes en cada momento forman parte integrante de estos TyC y los complementan. Al utilizar la App, el usuario también las reconoce como vinculantes.
(4) El uso de la App está permitido exclusivamente para fines privados y no comerciales. Cualquier uso comercial o en el marco de una actividad profesional independiente requiere el consentimiento previo y expreso del proveedor.
(1) Obligación de registro
El uso de la App requiere la creación de una cuenta de usuario. No existe un derecho al registro o al uso de la App.
(2) Elegibilidad
El registro y el uso están permitidos exclusivamente a personas físicas que hayan cumplido los 18 años y tengan plena capacidad de obrar. Al registrarse, el usuario confirma que cumple estos requisitos.
(3) Una cuenta por persona
Solo se permite una cuenta de usuario por persona. Los registros múltiples no están permitidos.
(4) Información veraz
El usuario está obligado a proporcionar información veraz, completa y actualizada en el momento del registro. Cualquier cambio en los datos proporcionados debe actualizarse inmediatamente en la cuenta de usuario.
(5) Datos de acceso y seguridad de la cuenta
El usuario debe mantener sus datos de acceso en secreto y no facilitarlos a terceros. El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta de usuario, siempre que sea responsable de las mismas. Cualquier uso indebido o sospecha de uso no autorizado debe comunicarse inmediatamente al proveedor.
(6) Registros prohibidos
Queda prohibida la creación de perfiles falsos, cuentas automatizadas (especialmente mediante bots o scripts) o el uso de identidades de terceros.
(7) Medidas de verificación
Para garantizar la identidad, el proveedor puede exigir la confirmación de la dirección de correo electrónico facilitada (procedimiento de doble opt-in). Además, el proveedor puede establecer medidas de verificación opcionales u obligatorias. No existe derecho a la realización o al reconocimiento de una forma específica de verificación.
(8) Bloqueo y eliminación
El proveedor tiene derecho a bloquear temporalmente o eliminar permanentemente las cuentas de usuario en caso de violación de estos TyC o de las directrices de la comunidad. No existe derecho a la restauración de una cuenta bloqueada o eliminada.
(1) Función básica de la App
Link2Wink es una plataforma móvil para el contacto y el emparejamiento (matching) entre usuarios con el objetivo de iniciar encuentros reales en cercanía física.
(2) Funciones
La App ofrece, en particular, las siguientes funciones:
El alcance concreto de las funciones puede variar según el estado de desarrollo, el dispositivo final o el estado del usuario (p. ej., suscripción básica o de pago).
(3) Sin promesa de intermediación o éxito
El proveedor no garantiza que se produzcan matches, contactos, conversaciones o encuentros reales. No se garantiza un éxito determinado ni un número concreto de matches.
(4) Desarrollo de la App
El proveedor tiene derecho a modificar, ampliar, limitar o interrumpir funciones, siempre que sea razonable para el usuario.
(5) Disponibilidad
No existe derecho a la disponibilidad ininterrumpida o permanente de la App. Los trabajos de mantenimiento, fallos técnicos, desarrollos posteriores o medidas de seguridad pueden dar lugar a restricciones temporales.
(1) Responsabilidad por el contenido
Los usuarios son responsables de todos los contenidos que publiquen dentro de la App o envíen a través de ella (p. ej., datos de perfil, fotos, mensajes).
(2) Contenidos y conductas inadmisibles
Queda prohibido, en particular:
(3) Derechos de control e intervención del proveedor
El proveedor tiene derecho a eliminar, bloquear o impedir la publicación de contenidos, total o parcialmente, si existen indicios concretos de infracción de estos TyC, de las directrices de la comunidad o de la legislación vigente.
(4) Sanciones
En caso de infracción, el proveedor tiene derecho a advertir a los usuarios, eliminar contenidos, restringir funciones o bloquear o eliminar cuentas de usuario de forma temporal o permanente. La elección de la medida se realizará según la debida discreción, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción.
(5) Sin derecho a publicación
No existe derecho a la publicación o a la disponibilidad permanente de determinados contenidos.
(1) En principio, los usuarios conservan los derechos sobre los contenidos creados por ellos (p. ej., datos de perfil, imágenes, publicaciones, mensajes, hotspots u otros contenidos).
(2) Al introducir contenidos en la App, el usuario concede al proveedor un derecho de uso sencillo, no exclusivo, sin limitación espacial y por el tiempo necesario para el uso, para almacenar, procesar, poner a disposición técnicamente y mostrar estos contenidos a otros usuarios de la App, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento y la prestación de la plataforma.
(3) El proveedor tiene derecho a procesar técnicamente, reproducir o transmitir los contenidos en la medida en que sea necesario para la prestación de la App, para su visualización en diferentes dispositivos finales o para garantizar la funcionalidad de la plataforma.
(4) El derecho de uso finaliza generalmente con la eliminación de los contenidos o la cancelación de la cuenta de usuario, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos del proveedor.
(5) El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que introduce y que su publicación no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.
(1) Comunicación tras el match
La comunicación directa entre usuarios (p. ej., a través del chat de texto 1:1) solo es posible, por regla general, tras un match mutuo.
(2) Finalidad de la comunicación
La función de chat sirve exclusivamente para iniciar el contacto entre usuarios en el marco del uso de la App. Queda prohibido cualquier uso que vaya más allá, especialmente para fines comerciales.
(3) Limitaciones técnicas de uso
El proveedor tiene derecho a establecer limitaciones de uso por razones técnicas, de seguridad o conceptuales. Esto afecta, en particular, a:
(4) Principio de almacenamiento cíclico (Rolling)
Los chats están sujetos a un límite técnico de almacenamiento. Solo se almacenan los últimos mensajes intercambiados. Los mensajes más antiguos pueden eliminarse de forma automática e irreversible (principio de almacenamiento cíclico).
(5) Eliminación automática de matches
Los matches pueden eliminarse automáticamente, especialmente si no se produce ninguna interacción entre los usuarios en un periodo de tiempo definido técnicamente.
(6) Sin derecho a archivo o recuperación
No existe derecho al almacenamiento permanente, archivo o recuperación de matches, mensajes u otros contenidos de comunicación.
(7) Almacenamiento en el marco de denuncias y moderación
En el marco de denuncias o medidas de moderación por una posible infracción de estos TyC o de las directrices de la comunidad, se podrán almacenar y evaluar los datos relevantes del perfil, los contenidos y los datos de comunicación (p. ej., historiales de chat o imágenes) en la medida permitida por la ley, en forma de copias de seguridad de datos limitadas ("snapshots").
El almacenamiento se realiza, en principio, solo durante el tiempo necesario para examinar los hechos, por regla general hasta 30 días.
En caso de que sea necesario para la prevención de abusos, para el cumplimiento de las condiciones de uso, para la defensa contra reclamaciones o para la defensa jurídica, el almacenamiento también puede realizarse más allá de este periodo. En tales casos, la duración del almacenamiento puede ser de hasta tres años.
(1) Descripción de la función
La App puede proporcionar una función para la creación de los llamados "Hotspots". Los hotspots permiten a los usuarios proponer lugares y periodos de tiempo en los que es probable que varios usuarios se encuentren o puedan reunirse.
(2) Contenidos generados por el usuario
Los hotspots constituyen contenidos generados por el usuario. El proveedor pone exclusivamente a disposición la plataforma técnica a través de la cual los usuarios pueden crear y consultar hotspots.
(3) Sin rol de organizador
Los hotspots representan únicamente propuestas o indicaciones no vinculantes de los usuarios. El proveedor no organiza encuentros ni actúa como organizador, co-organizador o intermediario de los encuentros propuestos a través de los hotspots.
(4) Lugares permitidos
Los hotspots solo pueden crearse para lugares de acceso público. Queda prohibida la indicación de direcciones particulares, lugares no accesibles al público u otros puntos de encuentro inadecuados.
(5) Responsabilidad de los usuarios
Los usuarios son los únicos responsables de los contenidos que publiquen en los hotspots y de si participan en un encuentro propuesto.
(6) Participación en encuentros
La participación en encuentros que tengan lugar en relación con un hotspot se realiza exclusivamente bajo la propia responsabilidad de los usuarios. El proveedor no asume ninguna responsabilidad sobre si, cuándo o cuántos usuarios aparecen realmente en un hotspot propuesto.
(7) Limitación del uso
La creación de hotspots puede estar limitada a determinados grupos de usuarios (p. ej., usuarios verificados). Pueden establecerse otras restricciones de uso técnicas u organizativas.
(8) Moderación
El proveedor tiene derecho a eliminar o restringir los hotspots, así como a advertir o bloquear las cuentas de usuario, si los contenidos infringen estos TyC, las directrices de la comunidad o la legislación vigente.
(1) Principio de minimización de datos
Los datos personales solo se almacenarán en la medida y durante el tiempo necesario para la prestación de la App, el cumplimiento de la relación contractual o para salvaguardar los intereses legítimos del proveedor. Por lo demás, la eliminación se realizará de acuerdo con las disposiciones legales.
(2) Chats en caso de inactividad
Los contenidos de comunicación pueden eliminarse automáticamente en caso de inactividad prolongada. Para los usuarios básicos, la eliminación de los historiales de chat suele producirse tras unos tres meses de inactividad. Para los usuarios con una suscripción activa de pago, el almacenamiento puede durar, por regla general, hasta unos doce meses.
(3) Perfiles de usuario en caso de inactividad
Los perfiles de los usuarios básicos pueden eliminarse automáticamente tras unos seis meses de inactividad continuada. Durante una suscripción activa de pago, por principio, no se produce la eliminación automática del perfil solo por inactividad.
(4) Información en caso de suscripción continua
Los usuarios inactivos con una suscripción de pago en vigor pueden ser informados a intervalos razonables sobre la permanencia de su suscripción.
(5) Contenidos de NextStage
Los contenidos publicados en el marco de la función "NextStage" (p. ej., publicaciones o votos) se eliminan automáticamente, por principio, tras la finalización del reto respectivo, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.
(6) Moderación y denuncias
En el marco de denuncias o medidas de moderación, se podrán almacenar los datos relevantes del perfil y los contenidos de comunicación en forma de copias de seguridad de datos limitadas ("snapshots").
El almacenamiento se realiza, en principio, solo durante el tiempo necesario para examinar los hechos, por regla general hasta 30 días.
En caso de que sea necesario para la prevención de abusos, para el cumplimiento de las condiciones de uso, para la defensa contra reclamaciones o para la defensa jurídica, el almacenamiento también puede realizarse más allá de este periodo. En tales casos, la duración del almacenamiento puede ser de hasta tres años.
(7) Datos de bloqueo
La información sobre los usuarios bloqueados se almacena exclusivamente para la ejecución técnica de la función de bloqueo y no se utiliza para otros fines.
(8) Sin derecho a un almacenamiento más amplio
No existe derecho al almacenamiento de datos más allá de los periodos mencionados en esta disposición.
(1) Funcionamiento de la búsqueda de entorno
La App permite localizar a otros usuarios activos en la proximidad física mediante la tecnología Bluetooth Low Energy (BLE). En el marco de la búsqueda de entorno no se realiza una determinación de la ubicación mediante GPS, WLAN o red móvil.
(2) Limitación temporal de la búsqueda
La búsqueda de entorno está limitada técnicamente a un máximo de dos (2) horas por proceso de búsqueda. La limitación se aplica en el servidor.
(3) Ejecución técnica durante la búsqueda activa
Durante una sesión de búsqueda activa, se puede utilizar un servicio de primer plano del sistema operativo que hace que la búsqueda en curso sea visible por parte del sistema.
El servicio de primer plano sirve exclusivamente para:
(4) Finalización de la búsqueda
La búsqueda de entorno finaliza automáticamente al expirar el límite de tiempo o si el servicio de primer plano se detiene por parte del sistema. El mero hecho de cerrar la App en segundo plano no conduce necesariamente a la finalización inmediata de una sesión de búsqueda activa, siempre que el servicio de primer plano siga activo. Las diferencias debidas al sistema operativo (p. ej., entre Android e iOS) pueden influir en este comportamiento.
(5) Prohibición de elusión
Queda prohibida la elusión de las limitaciones técnicas, en particular mediante la manipulación de la App, la búsqueda permanente en segundo plano más allá de los mecanismos previstos o cualquier otra intervención en la lógica del sistema.
(6) Protección contra seguridad y abuso
El proveedor tiene derecho a finalizar o restringir los procesos de búsqueda de forma prematura por razones de seguridad, protección de datos o abuso.
(7) Procesamiento de estado en el servidor
Para garantizar la funcionalidad técnica y la integridad del sistema, el proveedor puede actualizar o sincronizar la información del estado de búsqueda en el servidor, especialmente si una sesión de búsqueda activa se ha interrumpido técnicamente, se ha finalizado de forma inesperada o se ha quedado en un estado inconsistente. Este procesamiento sirve exclusivamente a la estabilidad del sistema y a la seguridad funcional.
(8) Procesamiento de datos en el marco de la búsqueda de entorno
En el marco de la búsqueda de entorno y del control técnico del sistema, solo se procesa la información de estado técnicamente necesaria. No se realiza un seguimiento de la ubicación independiente, un análisis del comportamiento o la formación de perfiles fuera de los procesos necesarios para el funcionamiento de la App.
(1) Función de bloqueo
Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios a través de las funciones previstas en la App. Los usuarios bloqueados no pueden iniciar nuevas interacciones con el usuario que los ha bloqueado.
(2) Sistema de denuncia (Notice-and-Action)
Los usuarios pueden denunciar contenidos o conductas que consideren ilícitos o que supongan una infracción de estos TyC o de las directrices de la comunidad a través de las funciones de denuncia previstas en la App.
(3) Plataforma en el sentido de la Ley de Servicios Digitales (DSA)
Link2Wink es una plataforma en línea en el sentido del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales – DSA).
(4) Examen de los contenidos denunciados
Los contenidos denunciados, así como los datos del perfil o los contenidos de comunicación relacionados, podrán almacenarse y evaluarse temporalmente hasta tres años con el fin de examinar los hechos, prevenir abusos, cumplir las condiciones de uso y para la defensa jurídica.
(5) Medidas de moderación
Si el proveedor comprueba una infracción de estos TyC, de las directrices de la comunidad o de la legislación vigente, podrá adoptar, en particular, las siguientes medidas:
(6) Discrecionalidad
Las medidas se adoptarán según la debida discreción, teniendo en cuenta la gravedad, la frecuencia y los efectos de la infracción.
(7) Sin derecho a restauración
No existe derecho a la restauración de contenidos eliminados o cuentas bloqueadas.
(8) Sin obligación general de supervisión
No existe obligación por parte del proveedor de supervisar activamente todos los contenidos de los usuarios. Las medidas se adoptan, en particular, de forma puntual tras la recepción de una denuncia o ante indicios concretos de contenidos ilícitos.
(9) Sistemas técnicos de apoyo
El proveedor puede utilizar sistemas técnicos que ayuden a los usuarios a cumplir las normas de la comunidad (p. ej., avisos automáticos al introducir determinados contenidos). Tales sistemas sirven exclusivamente de apoyo y no sustituyen a una comprobación previa del contenido ni a un control completo de todos los contenidos de los usuarios.
(10) Derecho a ser escuchado / Posibilidad de contacto
Los usuarios afectados pueden dirigirse al proveedor a través de las opciones de contacto indicadas en la App para realizar consultas o para la revisión de una medida de moderación.
(11) Datos de bloqueo
La información sobre los usuarios bloqueados se almacena exclusivamente para la ejecución técnica de la función de bloqueo y se elimina una vez que desaparece la finalidad.
(12) Reclamaciones legales
Las reclamaciones legales de los usuarios no se verán afectadas.
(1) Modelos de uso
La App puede utilizarse en las siguientes variantes:
(2) Alcance de las funciones
El alcance concreto de las prestaciones de la variante respectiva se deriva de la descripción actual dentro de la App.
(3) Celebración del contrato en caso de suscripciones
Las suscripciones de pago se contratan exclusivamente a través de las plataformas Apple App Store o Google Play Store.
(4) Procesamiento de pagos
El procesamiento de los pagos se realiza exclusivamente a través del operador de la plataforma respectiva. El proveedor no recibe datos de pago de los usuarios.
(5) Gestión técnica externa
El proveedor puede utilizar proveedores de servicios externos para la gestión técnica de las suscripciones (p. ej., para la consulta del estado o la activación de funciones). El proveedor no realiza un procesamiento de pagos propio.
(6) Precios, periodos de vigencia y cancelación
Los precios, los intervalos de facturación, los periodos de vigencia, las renovaciones automáticas y las modalidades de cancelación se rigen por las condiciones del operador de la plataforma respectiva (Apple App Store o Google Play Store). Las cancelaciones deben realizarse exclusivamente a través de la cuenta de usuario correspondiente en la tienda respectiva.
(1) Descripción de la prestación
La App puede proporcionar la función opcional "ILIWIO" (compañero de citas con IA). ILIWIO genera propuestas o impulsos automáticos, basados en IA, para situaciones de encuentros reales entre usuarios.
(2) Marco de uso
El uso de ILIWIO solo es posible, por regla general, durante una búsqueda de entorno activa.
(3) Tipo de salida
Los contenidos generados pueden emitirse como texto o, de forma opcional, como audio, según el diseño técnico.
(4) Procesamiento automatizado
Las respuestas se generan de forma automatizada en el servidor mediante el uso de sistemas de IA basados en la nube. No se realiza una comprobación manual del contenido de las salidas individuales.
(5) Limitaciones técnicas y económicas
El uso de ILIWIO puede estar sujeto a límites de uso técnicos o económicos, en particular en cuanto a la frecuencia, duración o alcance de la generación.
(6) Modificación y disponibilidad
El proveedor tiene derecho a restringir, modificar o interrumpir la función ILIWIO total o parcialmente en cualquier momento, especialmente por razones de mantenimiento, seguridad, desarrollo posterior o control de costes. No existe derecho a la disponibilidad permanente o ininterrumpida.
(7) Sin promesa de asesoramiento o éxito
ILIWIO no representa un asesoramiento psicológico, terapéutico, legal ni de ningún otro tipo profesional. No se asume ninguna garantía sobre la exactitud, adecuación, perspectiva de éxito o idoneidad de los contenidos generados.
(8) Responsabilidad propia de los usuarios
El uso de los contenidos generados por ILIWIO se realiza bajo la propia responsabilidad. Los usuarios son los únicos responsables de su comportamiento hacia otras personas, así como de las decisiones relacionadas con encuentros reales.
(9) Uso indebido
Un uso indebido de la función puede dar lugar a la restricción o al bloqueo del acceso a ILIWIO o a toda la cuenta de usuario.
(1) Responsabilidad ilimitada
El proveedor responderá de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de lesiones culpables a la vida, el cuerpo o la salud.
(2) Responsabilidad en caso de negligencia leve
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad del proveedor se limitará a los daños típicos y previsibles del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el usuario puede confiar regularmente.
(3) Exclusión por lo demás
Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor en caso de negligencia leve.
(4) Comportamiento de otros usuarios y encuentros reales
El proveedor no se hace responsable del comportamiento de los usuarios entre sí ni de los daños que se produzcan en relación con los encuentros reales entre usuarios. La organización, realización y participación en encuentros reales se realiza exclusivamente bajo la responsabilidad de los propios usuarios.
(5) Contenidos generados por IA
El proveedor solo responderá de los contenidos generados automáticamente por sistemas de IA (p. ej., ILIWIO) en el marco de las disposiciones anteriores. El uso de tales contenidos se realiza bajo la propia responsabilidad.
(6) Responsabilidad por productos y disposiciones legales obligatorias
La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos, así como las disposiciones legales de responsabilidad obligatorias, no se verán afectadas.
(1) El usuario indemnizará al proveedor frente a cualquier reclamación que otros usuarios u otros terceros puedan presentar contra el proveedor por una violación culpable de sus derechos debido a contenidos o acciones del usuario dentro de la App.
(2) Esto se aplica, en particular, a las reclamaciones relacionadas con:
(3) En este caso, el usuario también asumirá los costes necesarios de la defensa jurídica del proveedor, incluidos los costes legales de abogado y de tribunal.
(1) Cancelación por parte del usuario
El usuario puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento a través de la función prevista en la App y finalizar así la relación de uso.
(2) Cancelación por parte del proveedor
El proveedor tiene derecho a rescindir la relación de uso de forma extraordinaria por causa justificada. Existe una causa justificada, en particular, en caso de infracciones graves o reiteradas de estos TyC, de las directrices de la comunidad o de la legislación vigente.
(3) Consecuencias de la finalización del contrato
Al hacerse efectiva la finalización del contrato, la cuenta de usuario será desactivada y los datos almacenados serán eliminados de acuerdo con estos TyC y con la declaración de protección de datos, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación o intereses legítimos del proveedor.
(4) Contratos de suscripción
La eliminación de la cuenta de usuario no finaliza automáticamente una suscripción de pago existente. Las suscripciones deben cancelarse por separado a través de la cuenta de usuario correspondiente en Apple App Store o Google Play Store.
(5) Sin derecho a restauración
No existe derecho a la restauración de una cuenta de usuario eliminada o cancelada.
(1) Derecho aplicable
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se restrinjan las disposiciones legales obligatorias del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
(2) Fuero
Si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero para todas las disputas derivadas de esta relación contractual o relacionadas con ella será el domicilio del proveedor. Para los consumidores, se aplican las regulaciones legales de fuero.
(3) Modificaciones de los TyC
El proveedor tiene derecho a modificar estos TyC con efecto para el futuro, siempre que exista una razón objetiva, en particular en caso de cambios en la situación legal, en las condiciones marco técnicas o en el alcance de las prestaciones de la App. El usuario será informado de las modificaciones de forma adecuada. Si el usuario no se opone a la validez de los TyC modificados en un plazo razonable, las modificaciones se considerarán aceptadas. El proveedor advertirá al usuario por separado sobre el derecho de oposición y las consecuencias del silencio.
(4) Cláusula de salvedad
Si alguna de las disposiciones de estos TyC fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.
(5) Versiones lingüísticas
En caso de que estos TyC se pongan a disposición en varias versiones lingüísticas, la versión alemana será la única decisiva para la interpretación legal.
Versión: junio de 2026 (Versión 1.0)